燕窝风波过后，辛巴于今晚出现在徒弟蛋蛋的|直播|间中，起初他站立良久，未曾开口，只是凝视着屏幕。紧接着，他解释称并非不能言语，只是暂时不想说话。他还向辛选的用户表达感激之情，感谢他们的支持。从他的表情中，不难看出辛巴内心有所犹豫，情绪亦显得颇为激动。他承诺将整顿公司，理顺各项流程，竭尽全力管理好这家企业，绝不会轻言放弃，因为他怀揣着梦想。感激社会的激

励，亦感辛选用户始终如一的支持，言及此处，辛巴强忍泪水，持续向辛选用户深鞠躬以示歉意！辛巴进而表示，无需过分担忧，人非圣贤，孰能无过，企业亦然，不可能完美无瑕。发现问题，正是为了改进，唯有不断进步，方能更加出色！无论问题出自何方，我坚信我们公司存在不足，此次经历将促使我们更加努力，激励公司管理层从上至下每个环节的提升。我对公司未来的发展充满信心，同样对辛选的未来抱有期待！未来，我们将优化升级退货流程，尤其是双十一期间，我们承认做得还不够理想，由于客服资源有限。期待未来能为所有用户提供无后顾之忧的退货服务！同时，我们也将要求合作品牌提供同样的无忧退货体验！随后我向身边的人提及我无法出现在镜头前，他们可以转告此事，我并未多言，只是对着镜头轻声说道“我来看看你们”，随后协助蛋蛋推销（一双50元的纯牛皮雪地靴），（蛋蛋与模特均未开口，情绪显得颇为沮丧），辛巴则表示他会给我一个支持我的理由，说完便告别，并叮嘱我“等我”！

他承诺今后将确保公司及合作品牌均实现“无后顾之忧”的退货政策，与此同时，辛巴在|直播|间安静地注视着粉丝们的留言滚动。