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如图，

客户要开发一个多商家入驻的APP，类似于得物。

客户第一次找我们咨询的时候，

只说了一下大概要求，

就是要有商家入驻，

商家管理，分账，分销等功能。

等我们第二次找客户沟通功能细节的时候，

客户就说，他已经找人合作了，

APP开发的费用是5W。

我们问客户，你APP的功能细节这么快就确认了吗？

客户有点兴奋的说，那到没有，

合同里面只列了大概功能框架，没有功能细节。

但对方软件公司答应，

后面有什么功能都可以免费改。

客户感觉非常划算，就匆匆答应跟他们合作了。

在客户来看，

遇到这样“可以免费改”的软件公司，可遇不可求。

那真实的情况，会是什么样的呢？

其实这种在开发之前，

不跟软件公司约定具体开发功能细节，

后面不是扯皮就是二次收费。

下面给大家举一些我们遇到过的真实案例

1，功能理解有偏差，后期扯皮要加钱

比如分账功能。

我们之前就遇到一个客户，

他是做多商家入驻小程序。

他也需要做分账功能。

我们给客户报价4W，客户找了个2W的合作了，

然后骂我们黑心。

结果他找的这个软件公司，

给他做的分账是，用户在平|台购买商品的费用，

是全部进入到了平|台的对公账户，

然后平|台在扣除佣金以后，再手动提现给商家。

这种分账完全不是客户要的，

客户要的是佣金进入平|台对公账户，

其他费用自动进入商家的账户。

但软件公司却极力否认，说分账就是这样做的。

后来客户找他们修改，

他们说，要加钱，这个要3W。

客户又跑来问我们可愿意接手这个小程序，

进行二次开发，我们直接拒绝了。

2，功能使用不方便，后期扯皮加钱

多商家入驻平|台，肯定需要开发一个商家端管理。

正常情况下，肯定是要做手机端APP的商家管理的。

这样才方便商家进行产品上传，订单处理。

但如果前期不沟通具体功能细节，

软件公司默认肯定只是会开发一个电脑端的商家管理，

而这个对商家来说，肯定是致命的，

因为很多商家，压根就没有电脑。

这个时候，你让软件公司加一个商家APP管理端，

给你报个5W，你能接受吗？

3，功能以偏概全，后期扯皮加钱

比如优惠券功能。

其实这个功能非常常见，

通常我们会区分新人优惠劵，

指定商品优惠劵，满减优惠劵，商家优惠券，

指定某个人可以获得优惠劵等等。

如果我们不对优惠券的功能进行定义，

那软件公司默认只会开发一个新人领取优惠劵的功能，

其他你要的，那都需要加钱。

所以任何平|台，无论是你开发APP还是小程序，

如果你不讨论具体功能细节，

不在合同里面对每一个功能细节进行详细说明，

后面除了扯皮，就是二次收费。

至于说免费修改，千万别信。

因为软件公司只要找个理由说，

你要的这个功能，不在免费修改的范围，

就把你嘴堵住了。

这个时候，你能怎么办？

扯皮，你扯不赢，

因为合同里面没有具体约定，

你要加的功能细节。

退钱不可能，毕竟软件公司也没有违约。

打官司你更赢不了，

因为合同里面约定的功能框架，APP里面都有。

这个时候，你只能加钱继续开发。

如果不加钱，你什么也得不到，

关键前面付出去的预付款也打水漂了。

剩下就是烂尾，这个应该不是你想要的结果。

所以，不谈功能细节，

然后随便改，其实就是一个套路，

希望更多的人可以看到这个，防止被坑。

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